「いらっしゃいませ」は言わない

接客用語ではない

2回続けて、8月29日の出張販売に関するブログを書いてきましたが、今回もちょっとそれに絡めたお話です


この出張販売の会場は名古屋の緑区。
南知多町からでは、車で順調に行っても40〜50分はかかります。
初めての場所なので、カーナビに誘導をしてもらい会場に着いたわけですが、その道中、フッと以前見た動画の事が頭の中を過りました。

『いらっしゃいませ、は接客用語ではない』

その動画では、そう断言していました。

これから行う出張販売。
店先に立っていると、ついつい口に出してしまう”いらっしゃいませ”
どうしても気になって、出店準備を整え、商品を並べた後、スマホでもう一度この動画を見直しました。
 

接客とは双方向

その動画がこちら

 
この動画を、お客さんが来始める前に見て、この日の出張販売では ”いらっしゃいませ” は出来る限り言いませんでした。
でも、つい口癖になってしまっていて、気を許すと”いらっしゃいませ”が出てしまいましたぁ〜

なぜ、”いらっしゃいませ”がダメなのか?
私がとやかく書くより、この動画を見てもらうのが1番なんで、興味のある方はご覧くださいm(_ _)m

 

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