「いらっしゃいませ」は言わない

• 2019.8.31
• ブログ, 永和堂製菓舗
• いらっしゃいませ, 出張販売, 接客

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接客用語ではない

2回続けて、8月29日の出張販売に関するブログを書いてきましたが、今回もちょっとそれに絡めたお話です

2019.08.26

太郎茶屋鎌倉 名古屋緑店6周年イベント『祭〜matsuri〜♪』

出店します！ 久しぶりに出張販売にでかけます！ しかも今回の場所は、名古屋！！ 南知多町以外での出店は何年ぶりだろう？？？ ８月２９日　太郎茶屋鎌倉 名古屋緑店6周年イベント『祭〜matsuri〜♪』 に参加させて頂きます。ひょんな事から運営メンバーの方とお知り合いになり、出店...

2019.08.30

太郎茶屋鎌倉 名古屋緑店6周年イベント『祭〜matsuri〜♪』に行ってきました

暑い中でも・・・ 先日のブログでもお伝えした、太郎茶屋鎌倉 名古屋緑店6周年イベント『祭〜matsuri〜♪』に出店してきました！ 前日くらいの天気予報では雨マークだったんですが、いざ当日は晴れ過ぎと言うくらいの晴れ 晴れなら、屋外での出店と言う事は決まっていたので、テントを貼...

この出張販売の会場は名古屋の緑区。
南知多町からでは、車で順調に行っても４０〜５０分はかかります。
初めての場所なので、カーナビに誘導をしてもらい会場に着いたわけですが、その道中、フッと以前見た動画の事が頭の中を過りました。

『いらっしゃいませ、は接客用語ではない』

その動画では、そう断言していました。

これから行う出張販売。
店先に立っていると、ついつい口に出してしまう”いらっしゃいませ”
どうしても気になって、出店準備を整え、商品を並べた後、スマホでもう一度この動画を見直しました。
 

接客とは双方向

その動画がこちら

 
この動画を、お客さんが来始める前に見て、この日の出張販売では　”いらっしゃいませ”　は出来る限り言いませんでした。
でも、つい口癖になってしまっていて、気を許すと”いらっしゃいませ”が出てしまいましたぁ〜

なぜ、”いらっしゃいませ”がダメなのか？
私がとやかく書くより、この動画を見てもらうのが１番なんで、興味のある方はご覧くださいm(_ _)m

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